【No.419】Recruiting Motivated Employees (6)

While I feel that the weekly reports have had a positive effect, there have been cases where the feedback has backfired.

I thought I was offering advice every time with the best of intentions to members who were struggling to set their own goals, but it seems they actually felt like they were being criticized.

What’s more, since this situation continued week after week, it ended up causing the person more and more distress, which was completely counterproductive.

Based on this, I decided to limit feedback to situations where I have something specific to convey, and when it is necessary to provide feedback to relatively junior members, to have another senior employee deliver it on my behalf.

I think they’ll be able to convey things in a somewhat gentler way than I do—since I tend to be the most critical and my expectations are inevitably high.

(to be continued)

【No.419】意欲ある従業員の採用 (6)

毎週の報告書についてはプラスの効果が出ていたと感じますが、フィードバックについては効果が裏目に出るケースが出てきました。

自分自身の目標設定に悩んでいるメンバーに対して、よかれと思って毎回アドバイスをしていたつもりが、本人には『ダメ出しを食らった』と感じさせていたようなのです。

しかもその状況が毎週続くので、結果的にはどんどん本人を苦しめることになり、完全に逆効果になっていました。

このことから、フィードバックは特に伝えたいことがある時に限定し、比較的若いメンバーに対してその必要があるときは別の先輩社員を通じて行ってもらうことにしました。

一番厳しい目を持ち、どうしても要求も高くなりがちな僕からのフィードバックに比べて、幾分柔らかい伝え方をしてもらえると思っています。

（次回に続く）